2016-07-01 10:56:08 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：来自网络
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面试题型:材料题，有题本!(来自考生回忆)
政府部门设立了服务热线，但是是属于空服务热线，很多单位热线电话打不进，窗口办事效率低，网站长期不更新。没有起到应有的作用(大概意思)
1.针对这一现象你怎么看
2.窗口单位办事效率低，手续繁琐。如果你是一位职员，让你提一些相关建议
3.由于空服务热线，拨打电话无人接听，耽误了一位群众的办事效率，领导让你负责接待，你怎么接待!
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