2016-10-19 15:30:40 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:未知
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124. 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉,你作为办事人员该怎么处理?
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【答案要点】
(1)热情接待,冷静处理。首先热情接待来申诉的人员,用真诚的态度,平静申诉人员的情绪。其次,认真听取申诉人员的诉说,并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后,向申诉人员讲明国家的法律政策,并记下申诉人员的电话和办公室电话,请申诉人员耐心等待调查处理结果。
(2)及时汇报,听取领导指示。及时、如实地向领导报告,并把记录的情况呈交,听取领导指示。
125. 假如你在一个执法小组中,其他几个组员都有些性格的缺点,你应该怎么办?
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【答案要点】
(1)金无足赤,人无完人。存在性格的缺点无可厚非,我也不是完人,也存在着这样那样的缺点,处理人际关系,首先要学会包容。
(2)严于律己,宽以待人。作为一名执法人员,对犯罪分子要毫不留情,严格执法,是原则,必须坚持。严于律己亦是原则,在工作中严格要求自己,绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结,要善于理解,只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为,一切都可以谅解。
(3)用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式,积极与其他组员沟通,加深彼此之间的了解,充分尊重他们的个性,相信真诚和爱心的付出不会付诸东流,一个和谐的团队最终会建立起来的。
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