2016-10-19 15:36:40 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：未知
【导读】华图公安招警考试网同步未知发布：【2017年公务员\招警\法检考试】面试备考技巧（六十九）,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【考试交流群汇总】 ，青海人事考试信息网更多资讯请关注青海华图微信公众号(htqh0258),第一时间获得第一消息。培训咨询电话：0971-8253117，备考QQ：141491427,微信号：17797259593
146. 群众向你反映了情况，根据实际，你认为反映的意见基本不切实际，但无论如何向群众介绍都不被接受，其中有人的情绪还比较激动，你怎么办?
【测评要素】协调能力
【答案要点】
(1)遇到这种情况，我会保持冷静，理性处理。
(2)向群众道歉，安抚情绪比较激动的群众，调整工作思路和方式。
(3)深入实地，就群众反映的情况展开调查， 查找事情发生的主要原因，制定解决问题的方案。
(4)与群众就实际问题进行沟通，是群众的误解的，我会耐心的向群众说明情况，讲清楚国家的具体政策。如果是我们工作中的失误，我会向群众道歉，并向群众保证把他们反映的问题及时报告领导，一定要让群众相信，政府会给他们一个明确的答复并解决他们反映的问题的。
(5)把群众反映的问题和调查处理情况如实向领导报告并认真总结经验教训，争取做一个让群众满意、领导放心的公务员。
147. 局里有个出国深造的机会，深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背景、能力等等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会?
【测评要素】协调能力
【答案要点】
英国著名哲学家培根说：善于识别与把握时机是极为重要的。遇到这样的好机会，我当然不会放弃。
(1)保持良好的心态，坚持公平竞争的原则，谦虚谨慎，戒骄戒躁，以认真踏实的工作态度做好本职工作，在具体的工作中展示我的工作能力和发展潜力，绝对不搞歪门邪道。
(2)在实际工作中，如果出现需要与我产生竞争的那位同事合作的情况，我会一如既往的本着谦虚认真的态度与之合作，并积极向那位同事学习，做到优势互补，共同把工作做好。
(3)更加注意提高自己的团队合作意识，创建良好的工作氛围，取得领导和同事的认可。
(4)提高驾驭全局的能力和创新意识，提高业务能力和专业素质，勇挑重任，顾全大局。
（编辑：青海华图）
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