2017-05-09 16:58:47 国家公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：网络
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【题目】
你是教育局的工作人员，接到群众举报，有老师在出租屋办补习班补课，要求全班学生都必须参加，而且收费很高，领导让你对此事进行调查，你怎么做?
【答题要点】
1.简要阐述此次调查的意义：旨在规范教育秩序，保证教育过程公平。
2.具体措施：联合执法人员暗访补习班的操作情况，突击检查补习班的各类资质;通过问卷或随机采访了解学生对于补习班的态度;对家长进行电话访问或者上门访谈了解补习班的收费等情况。
3.对调查结果进行分析，并以此为契机，对辖区内的其他补习班进行统一整治。
【参考答案】
补习班的乱收费行为干扰了教育的正常秩序，特别是公办教师外出谋利，严重影响了教育过程中的公平，同时也不利于教育部门建立良好的形象。调查此事有利于解决上述问题。
首先，通过与举报群众取得联系，锁定补习班的地点、费用等信息，并通过假扮家长等方式进一步了解其详细信息;联合工商等相关执法部门对补习班进行突击检查，一方面，检查其是否具备相关运营资格，包含开班资质和教师授课资质等。另一方面，检查其收费标准是否经过物价部门的监管核实。
其次，组织人员在社区和学校对在校学生进行发放问卷和随机访谈，了解学生是否愿意参加补习班，是否为强制补课，补习班的课程安排，教师授课内容和效果等。
再次，通过学校获得家长的联系方式，联合学校相关人员对家长进行家访：调查家长对补习班的看法，自己孩子是否在参加相应补习班，补习的费用是否合适。对于收集的这些信息我们会做好文字和图片的记录。
调查收尾阶段，通过整合本次调查的数据，我们可以对所管辖区域内的其他补习班进行一次全面的调查，了解目前校外补习班的总体现状，形成一份完整的调查报告，并向领导反映，为后续进一步解决问题提供依据。
（编辑：青海华图）
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