2019年中级社会工作者《综合能力》第八章知识点整理(2)

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　　1.社会服务机构的财务管理的含义和目标

　　2.社会服务机构财务管理的主要内容：资本预算、长期融资和运作资金管理

　　3.社会服务机构财务管理的功能：一是提供经费支持方案执行;二是避免社会服务机构的财务危机;三是强化机构的公信力;四是通过“投资管理”使基金增值

　　4.社会服务机构的资金来源：政府资助、社会捐助和商业交易

　　5.社会服务机构的财务预算：单项预算法、方案预算法和零基预算法

　　6.社会服务机构的财务控制：1.会计系统和记录2.财务控制3.审计

　　7.社会服务机构的筹资管理：

　　1.社会捐助：个人捐助动机(个人需要、外界影响、利他动机);企业捐助动机(市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊)

　　2.政府购买服务

　　3.社会服务机构的筹资方法：项目申请、私人恳请与电话劝募、特别事件筹资活动

　　(六) 社会服务机构的公信力和公共关系管理

　　1.社会服务机构的公信力含义及展现

　　2.社会服务机构公信力的评估：1.资金的合理使用和运作;2.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致;3.财务与信息的透明化;4.规范的治理结构

　　3.社会服务机构的公共关系管理的含义及其特点

　　4.社会服务机构开展公共关系的意义：1.公共关系可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识;2.公共关系可以使机构建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请者中获得正面了解，获得赞助机构或公众的好感;3.公共关系可以提升社会各界对机构的使命、新计划或新观念的认同;4.公共关系可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较为有利的环境下开展服务

　　5.社会服务机构开展公共关系的主要方法：写新闻稿、开记者会、接受媒体采访、制作机构的刊物、建设机构网站等媒体平台、公开演讲和筹备特别活动

　　(七) 我国的社会福利行政体系

　　1.我国社会福利行政体系的构成

　　2.民政部在社会福利方面的职能：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作、基层政权与社区建设工作、特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

　　3.人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能;1.人力资源和社会保障规划工作;2.城乡社会保障工作;3.促进就业工作;4.劳动保护工作;5.各类人群的保障工作：企事业单位人员的福利保障工作、转业军人安置工作、公务员的福利保障工作、农民工福利保障工作

　　4.国家卫生和计划生育委员会在社会福利方面的主要职能：1.医疗管理和服务工作;2.基层卫生和妇幼保障卫生工作;3.计划生育服务管理;4.疾病预防工作

　　5.我国社会福利行政体系的运作方式

　　6.我国社会福利行政体系的特点：1.强调科学发展观和“以人为本”的执政理念;2.从政府主导向政府—社会合作的社会福利行政模式发展;3.社会福利行政的专业化