1、建立学员档案、班级群
2、通知学员上课时间、地点、乘车路线以及酒店周边便利服务等温馨提示
3、帮助学员预定酒店，完成分房服务
4、为学员准备学习礼包及文具，提前备考
5、日常药品、生活用品一应俱全
6、为高端班学员准备上课期间的休闲食品
7、为高端班学员提供课前专业测评服务，记录学员水平记录学员档案
拒绝行业不良现象
拒绝“假”退费！ 拒绝“慢”退费！拒绝“不”退费！
若超过规定退费时长可向
黑猫投诉
国家工商总局：12315
进行投诉
退费直通车绿色通道
(10个工作日)
退费申请说明
自2019年12月20日起，凡选择华图教育协议类产品的学员，根据协议内容，只要材料完整、符合退费标准，学员正常提交退费申请后，经核实无误，我司将在
10个工作日完成退费打款！
在2019年12月20日前，已签订协议的学员，目前退费周期大于10个工作日的，经核实符合退费标准，也可到华图教育本人报名学习门店，申请10个工作日退费的绿色通道！
四大原因 探其究竟
华图为啥敢于10个工作日退费
-
满意度高退费人数少 -
高满意度源自高水平师资 -
课程设置合理符合应试考试规律 -
大机构有大担当以学员利益为核心
好老师
好课程
好服务
打造公务员行业师资规范
-
985/211
学历标准
严格的入门门槛和选拔体系学历标准：以拥有211或985学校教育背景的讲师作为招聘目标 选拔有过公职工作或实际教学教研经验体系； 入职考核：笔试、面试试讲，语言富有张力及感染力，形象气质佳，表达分享欲强
-
600小时
磨课时长
百日讲师培训计划线上理论授课+线下组织练习+交叉考核”的形式进行； 培训营磨课时长达到600小时（100天*6小时）； 主讲教师单模块普通授课至少做精4000道题 增加军训、企业文化课、体能锻炼等课程内容
-
20%
淘汰率
合理的绩效考核及激励制度师资淘汰机制：培训淘汰率为50%，2018年教师综评淘汰率为3.7% 师资晋升机制：教师晋级采取积分制，分科目分级别由高到低进行排名，符合对应晋级条件且符合晋级比例的予以晋级
筛选评价标准
课时量3000小时以上
学员好评率90%以上
面试过关率排前列
筛选评价标准
面试基本功扎实
面试升级内容全掌握
授课生动有张力
构建清晰的教育培训平台及生态系统
创新的教学方法
模块化教学法
树立行业标准
《模块宝典》至今14版
行业顶级名师首创
《模块宝典》至今14版
行业顶级名师首创
创新试错
在特定培训中心施行试错法来检验创新的教学方法
通过试点课程反馈，推广成功创新的教学方法
通过试点课程反馈，推广成功创新的教学方法
有力的课程研发
课程介绍
- 红领系列
- 双师授课网络
- 贝壳优课
华图教育高端线下课程：
985、211高校硕士学位顶尖的师资团队 五年以上一线教学经验 科学配比学员，精细化小班授课，为每一位考生建立学习档案 确保高达70%通过率的授课效果 从课前预习、基础训练、强化巩固、题海练习、考前冲刺、报考指导六个阶段，因材施教，为不同基础考生量身打造专属学习方案 配套督学团队，24小时专属客服为学员答疑解惑
“线上主讲+线下管学”授课模式
主讲老师平均授课时长超6000小时 得分APP，提前预排课程表，实时更新学习资源，分析错题记录，通过自适应题库系统，将试题根据难度系数动态精确推送，提供课后无限次点播回放，帮助学生及时回顾总结。 云端技术及时记录储存学员学习轨迹，智能分析各模块学习状态，专项攻克薄弱环节，保证学员不偏科 独创天梭系统，客观题和主观题真正实现即时远程批改 线下老师全程陪伴，实时关注学习状态、即时答疑，针对性教学
首创封闭式学习+个性化定制课程模式
科学的学习方法+足量时间投入=平均通过率超过90% 基地封闭式授课管理，学习氛围浓厚，功能区健全，学习、生活一体化 长达超过百日的学习时间，高中式教学管理方法，各模块交叉学习，在符合记忆规律的基础上，强化学习效果 为每名学员配备导师，跟踪学习轨迹，及时掌握学习状态 可自由选择科目，定制化补差，让学习没有短板 全真考试，模拟实战，提高应试能力 每日通关测试，保证学习期间10000道题目练习
打造公务员行业服务规范
课前
课中
课后
1、开班典礼（校长致辞、授课教师代表发言、破冰游戏等）消除学员之间的陌生感
2、建立学习小组，开展小组考学PK，“小组竞赛机制”激发学员竞争与合作意识，提升过关率
3、组织晨会，收集前一日学习中的问题，帮助学员统一解决。
4、课中调研服务，主动与学员进行沟通，帮助学员解决生活和学习上的问题
5、课中为学员提供茶点、咖啡等休闲食品，帮助学员舒缓学习压力
6、组织学员生日会，让学员感受到温暖
2、建立学习小组，开展小组考学PK，“小组竞赛机制”激发学员竞争与合作意识，提升过关率
3、组织晨会，收集前一日学习中的问题，帮助学员统一解决。
4、课中调研服务，主动与学员进行沟通，帮助学员解决生活和学习上的问题
5、课中为学员提供茶点、咖啡等休闲食品，帮助学员舒缓学习压力
6、组织学员生日会，让学员感受到温暖
1、结合教学进度及学员学习档案，帮助学员制定有针对性的学习计划
2、课堂测验及课后模考，随时了解学员知识掌握情况，有针对性的帮助其提升
3、课后晚自习，发布当天作业，充分利用课后时间学习
4、毕业典礼，为学员提供“毕业纪念册”，帮学员留下学习期间的美好回忆
5、结课后为笔试学员提供申论批改服务，为面试学员提供演练点评服务
6、结课后考试前组织“全真模拟考试”，训练学员在高压考试环境下进行解题和应试
7、考试结束后，提供成绩查询服务，第一时间了解学员通关情况，根据考试结果提供后续服务
2、课堂测验及课后模考，随时了解学员知识掌握情况，有针对性的帮助其提升
3、课后晚自习，发布当天作业，充分利用课后时间学习
4、毕业典礼，为学员提供“毕业纪念册”，帮学员留下学习期间的美好回忆
5、结课后为笔试学员提供申论批改服务，为面试学员提供演练点评服务
6、结课后考试前组织“全真模拟考试”，训练学员在高压考试环境下进行解题和应试
7、考试结束后，提供成绩查询服务，第一时间了解学员通关情况，根据考试结果提供后续服务