2016-04-06 11:22:53 事业单位考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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二、 判断题(20分)
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( )
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( )
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( )
4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( )
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( )
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。( )
7、信息交换不应考虑本组织的利益。( )
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( )
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( )
10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使
发现上级有错误时也不能指出来。( )
11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。( )
12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。( )
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( )
14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。( )
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。( )
16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( )
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。( )
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( )
19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。( )
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( )
三、 情景题(20分)
1、×总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此项工作
的负责人参加,会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办
公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?
3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
二、判断题
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点:①选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
3、答案要点:
⑴登记及具体操作方法;
⑵编码及具体操作方法;
⑶存放排列及具体操作方法;
⑷编制检索及具体操作方法;
4、答案要点:
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤:⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺;
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