2019青海公务员面试模拟：如何巧妙的指出同事的错误

2019-07-15 16:54:43 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：未知

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　　有个同事工作比较粗心，已经影响到了其他同事的工作，你和他关系比较近，同事希望你跟他说说，你会怎么和他说?

　　主要测查能力：人际沟通

　　审题：

　　(1)审清题干任务：帮助同事解决粗心的问题，团结同事间的关系

　　(2)其他关键信息：题干中有“你和他关系比较近”这一个条件，说明了在答题中要注意，因为关系近，才会有发生较亲近谈话的可能性，以及在用语上可以更亲昵一些，这些都是这个条件给予的便利。

　　【答题要点】：开头说明自己要去做这件事的目的和意义：为什么要去做，可以从不解决这件事会产生的后果或者做这件事想达到的目标入手;

　　接着就是主要的解决问题部分：解决同事的粗心问题，主要是要知道粗心的原因，这样才能对症下药，从根本上解决问题;(这里要特别注意沟通的方式方法和技巧);

　　最后，这件事对我的影响，能否做到举一反三;

　　【参考解析】:在工作中，除了要很好的完成自己的工作外，更需要跟同事有和谐的关系，这就需要能尽自己所能的帮助同事，只有同事之间的关系顺利，才能在工作中配合流畅，有利于更好的完成单位的工作。所以，对于有些粗心的同事，我会努力的沟通解决这个事情，具体做法如下：

　　为了不让同事尴尬，也为了达到好的效果，我会选择在一个下班的时间，办公室其他同事都走了的情况下，和这位同事来进行交流。这样既可以避免人多让同事感到不好意思，也可以更方便我们贴心的交流。那么接下来首先我会找个话题来切入主题，比如以近期整个工作小组的效率都不是很高，来询问同事有什么想法，这样借题切入，好过直接指出同事的错误，而是通过这个问题让同事自己思考发现自己的问题，接着就询问产生粗心的原因，如果是同事想要在短的时间里完成工作，从而有些忽略了细节，此时我会先肯定他的积极进取，再从自身举例子，说一下自己以前也犯过此类错误，这样更能引起与同事的共鸣，再接着说明欲速则不达，就算是为了工作也应该是保质保量的完成才是对工作的负责，对单位的负责;那如果是同事对这一块工作业务不是很熟练，不知道一些具体的细节，若是我对这块是比较熟悉的，我会详细询问他具体不太清楚的环节，给予耐心的讲解，并将我平时工作时做的笔记给他，希望可以帮助到他;那如果也不是我专业擅长的模块，我会给他一些学习的建议，比如向单位这方面的老同事去请教，或者是推荐去单位的阅览室借阅专业的书籍学习。

　　通过这件事，我更清楚的知道，单位作为一个整体，而我们每个人都是不可或缺的一部分，只有我们大家能各司其职，并很好的配合，才能让单位更好的发展。

（编辑：青海华图）

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