2020-03-04 16:45:35 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:未知
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医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分,小编为大家整理了今天的医疗结构化面试题“同事向护士长反应你抱怨工作,护士长找你谈话,你要怎么应对?”快来看看吧!
1、同事向护士长反应你抱怨工作,护士长找你谈话,你要怎么应对?
【测评要素】考查考生对医院内人际问题的处理
【参考解析】
作为一名合格的医护人员,最重要的任务就是做好自己的本职工作,对待患者时要具有爱心、耐心、细心与责任心;对待同事时要互相帮助,共同完成好每一项工作;对待领导时应该尊重领导,虚心接受领导的批评指正。对于上述题目中所说到的情况,同事向护士长反应我抱怨工作,导致护士长找我谈话,首先我对工作是非常认真热情的,不会出现抱怨的情况,可能是同事对我不了解或者是我的表述不清楚让同事产生了误解,对此,我会积极地寻找自身的原因,与护士长与同事都做好沟通,避免误会的产生影响我们工作的下一步开展。
第一,护士长找我谈话,我会端正自己的态度,护士长作为科室的管理者更加地了解科室的情况,对于我日常的工作也看在眼里,不会贸然批评我。我会先听取护士长的想法,聆听护士长的劝告,对于护士长说到的确实存在的有关工作方法的问题,我会按照护士长的意见积极的改进;而对于护士长说到有关工作态度的问题,我会向护士长委婉的解释说明,我对工作是非常认真积极的,不会出现抱怨的情况,在以后也会端正自己的工作态度,使得能够更好地完成工作。
第二,对于同事,我会主动的与同事沟通交流,主动的化解误会,将自己的态度表明并且以实际行动来证明,认真地对待患者,以积极乐观的心态来努力地完成工作,除此之外,在做完自己的工作任务之后,主动地去帮助同事,使得能够共同完成科室内的工作,营造一个和谐的科室氛围。
最后,在以后的工作中,我不仅会提升自己的专业技能,以为科室做出更大的贡献;还会改进自己工作的态度,增加巡房的次数,观察患者的病情变化,更加了解患者的需求,更好地为患者提供服务;还会多与同事沟通交流,注意自己的言辞表达,多帮助同事,以构建良好工作氛围;还会积极地向领导报告工作的进展,以便领导更加了解我们科室的工作情况,更好地安排下一步的工作。
(编辑:青海华图)