2021年国家公务员面试模拟题：电商“虚假评论”须合力整治

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　　【背景链接】

　　日前，中央电视台报道了一些电商平台存在刷流量、假评论等黑色产业链问题，引起广泛关注。近年来，网络黑灰产业已经成为互联网行业的顽疾，人们生活的许多方面被网络黑灰产业波及，从网上诈骗、侵犯公民个人信息、恶意程序、流量劫持到刷单、刷赞、刷虚假评论，可谓五花八门。而无论形式如何变化，操纵者的目的只有一个：以损害其他用户权益以及平台利益为代价，从中获取非法暴利。这些给社会安全等方面带来了严重的破坏。

　　【模拟题目】

　　央视报道了电商平台存在刷流量、假评论等黑色产业链。节目中称，电商可造假，“种草经济”有坑，假流量、假评论的黑色产业链在滋生。对此谈谈你的看法?

　　【参考解析】

　　1.概括提炼话题，给予否定评价。

　　网购已然成为年轻人的一种新的生活方式，在2019年一带一路沿线国家青年人的采访中，网购被列入中国“新四大发明”之一。网购在改变中国人生活的同时，也给消费者带来了不少困扰。

　　2. 结合实际，分析现状、消极影响。

　　在假冒伪劣产品泛滥的今天，商品简介和卖家秀的参考意义大不如前，消费者在购买网上产品的时候销售量、商品评价、提问区已经成为必要的浏览内容，作为购物参考。商家也是借此机会花样百出，各大论坛、贴吧、微信群都充斥着刷单的兼职广告，“炒信”机构、网络黑色产业也应运而生。

　　(1)不可否认这些“假评论”和“假销量”一定程度上对消费者起到了引导作用，直接损害消费者的利益。

　　(2)“炒信”机构的产生更是助长了业内的造假之风，除了在自家评论区留下好评，有的还会去还会在他家评论区进行狂踩，扰乱了网络运营的正常秩序，属于恶性竞争。

　　(3)久而久之，信任消耗殆尽，消费者不愿也不敢再相信网购产品，势必会影响网购产业的发展，平台也将成为受害方。

　　3.分析该现象产生的原因：

　　(1)对于部分参与刷单的人来说，有些是涉世未深的大学生，有些是文化程度不高的无业人士，欠缺法律常识，不清楚刷单的危害及需要承担的法律后果。

　　(2)对于商家来说既是缺乏诚信意识也抱有一定的侥幸心理。

　　(3)从消费者角度分析，主要是市场信息不对等，消费者难以从更多的渠道了解到商品的真实信息。

　　(4)对于执法部门来说，网络黑色产业链利益关系复杂、存在着跨平台的特点，所以取证难度较大。

　　4.提出解决办法。

　　我们对于这些蔑视国家法纪的不正当竞争、对于这些铤而走险的利益链条上的每一个环节都应该重磅出击：

　　(1)执法部门首当其冲。应加强对于网络违法犯罪的研究，对于此类违法犯罪行为可组织专项打击行动。不断提升违法成本，提升网络空间治理能力。

　　(2)企业平台积极配合。企业可以通过建立平台规则、技术支持、用户监督等方式进行平台内部的自查自纠，维护良好的网络运营环境。其中阿里巴巴和小红书的治理经验可作为借鉴参考。

　　(3)加强合作联动共治。行业内部可以实现信息共享，对于治理成果进行内部公示，防止黑色产业跨平台运作;企业与执法部门积极配合，形成线上线下联合出动，将黑色产业一网打尽。

　　(4)全民普法不可或缺。通过新闻媒体向广大民众普及《电子商务法》、《反不正当竞争法》的相关内容，引起民众的重视。

（编辑：HYR）