【2021遴选案例分析】人们为什么不喜欢“文明码”

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　　健康码已经成为日常事物，“文明码”又破土而出。

　　据苏州公安官方微信发文，从9月3日起，“苏城码”App上线“苏城文明码”功能。该功能旨在构筑起文明积分信息识别体系，形成市民文明程度“个性画像”。

　　消息一出，舆论哗然，民意反弹强烈。网友质疑，“文明真的可以用分数来量化吗?”

　　“文明码”功能依托于健康码APP，设计思路应该也借鉴了健康码。但是两者的受众反应大相径庭，是何缘故?

　　健康码诞生于疫情严峻时期，是为了满足人员流动的刚性需求而出现的，人们愿意为了抗疫大局让渡部分个人隐私，服从相应管理。所以健康码才会迅速推广开来，总体上没遇到什么阻碍。

　　值得说明的是，后来有的地方试图扩展健康码的适用范围，搞出了渐变健康码，就已经遭到过舆论的抵制和质疑。

　　与健康码相比，“文明码”既没有必须在当下推行的迫切性，也不知道是为了解决什么实际重大问题。

　　据官方介绍，“文明码”是要推动每名市民真正践行文明交通、志愿服务、垃圾分类、文明用餐(推行公筷)、文明礼让、文明上网、诚信守法等良好习惯，形成社会文明新风尚。可是“社会文明新风尚”这个概念未免过于空泛，把社会生活的方方面面统统装进一个筐，用一个码、一个分进行评价，其科学性、合理性也难以服人。

　　不断提升社会文明程度，是我们共同的使命。但所有人也都知道，文明的养成只能循序渐进，而没有捷径可走，没有灵丹妙药可吃。

　　大数据技术的发展造成了一种错觉，仿佛人类生活的方方面面都可以数字化，甚至可以简化到通过一套算法、一个APP对大规模人群进行精准调控。但我们要清醒地意识到，这是危险的海妖之歌。

　　真实人类并不是《西部世界》里的机器人，调出一个后台界面就能随意调整各项参数。人们更害怕自己被当做这样的机器人来对待，因为这是对人性的误读和抹杀。

　　技术可以辅助治理，但绝不可以反客为主。而为了避免技术的双刃剑产生恶果，新的治理工具推向社会时必须足够谨慎，并充分征求公众的意见。

　　健康码是特殊时期的特殊产物，因为它在收集个人信息和维护公共利益之间基本做到了均衡，所以具有正当性。但是将来健康码迟早是要退出历史的。地方管理者不可以从健康码得到错误的启示，将非常态思路视为常态思路，并将“XX码”的外延无限扩充。

　　据媒体报道，知情人士透露，文明码主要体现在“鼓励性”和“倡导性”，官方尚在研判后续使用和发展方向。那么这几天的舆论反响无疑是下一步决策的重要参考。读懂人们为什么不喜欢文明码，也有利于更多地方在将大数据技术引入社会治理时做出正确抉择。