2022年申论热点：如何治理校外培训乱象

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　　【背景链接】

　　针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。5月10日，北京市市场监管局对这两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。值得一提的是，就在4月25日，北京市市场监管局对跟谁学、学而思、高思四家机构的价格违法行为开出了50万元的顶格行政处罚罚单。

　　【公考角度解读】

　　[提出观点]

　　近年来，在线教育行业迎来风口，校外培训市场这块“蛋糕”越做越大。然而，在大量资本热钱涌入的同时，超前培训、超前收费、注水师资、夸大宣传、虚假广告、滥用资金、爆雷跑路等乱象也不断出现。不少培训机构，一味追求经济利益，通过虚假的宣传促销手段来诓骗消费者、误导消费者，不仅在师资层面弄虚作假，营造“高大上”的名师授课假象，更是借“伪打折”“伪优惠”等营销套路，营造“机不可失”的假象。

　　[综合分析]

　　从执法内容来看，上述两家机构被罚的原因，涉及虚假宣传、价格诱骗。比如，作业帮在官网谎称“与联合国合作”;猿辅导在官网谎称“班主任1对1同步辅导”;猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“￥399(划线价)￥9”、“价格￥4000.00(划线价)亲子节价￥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易。

　　其实，罚款并不是目的，而是为了规范校外教育培训行业发展。当监管层面亮明高压红线时，培训机构自然不敢再轻易忽悠消费者。目前，被处罚的作业帮和猿辅导已紧急回应，道歉并承诺整改。

　　[参考对策]

　　治理校外培训机构乱象，顶格处罚以后要怎么办?

　　首先，有关部门要不断完善对校外培训机构的监管，建立完备的审查制度、备案制度，并形成长效机制，保证市场沿着健康良性的轨道行驶。对于退费困难、机构跑路等其他高发的侵害消费者合法权益的问题，也要严肃整顿，并加强惩戒力度持续高压治理。

　　其次，校外培训机构应保持清醒。想长久赢得市场口碑，最终还是要拼教学质量。作为学校教育的补充，校外培训机构要遵循教育规律，不得违规培训。同时，停止贩卖教育焦虑、停止通过铺天盖地“洗脑式”营销，来刺激家长的敏感神经。

　　当然，家长也需要理性看待校外培训，综合孩子各方面因素，选择适合的正规的校外培训机构。尤其要对违规培训擦亮眼睛，避免误入陷阱。