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2022年申论热点:如何治理校外培训乱象

2021-05-26 09:56:31 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:未知

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  •   【背景链接】

      针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。5月10日,北京市市场监管局对这两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。值得一提的是,就在4月25日,北京市市场监管局对跟谁学、学而思、高思四家机构的价格违法行为开出了50万元的顶格行政处罚罚单。

      【公考角度解读】

      [提出观点]

      近年来,在线教育行业迎来风口,校外培训市场这块“蛋糕”越做越大。然而,在大量资本热钱涌入的同时,超前培训、超前收费、注水师资、夸大宣传、虚假广告、滥用资金、爆雷跑路等乱象也不断出现。不少培训机构,一味追求经济利益,通过虚假的宣传促销手段来诓骗消费者、误导消费者,不仅在师资层面弄虚作假,营造“高大上”的名师授课假象,更是借“伪打折”“伪优惠”等营销套路,营造“机不可失”的假象。

      [综合分析]

      从执法内容来看,上述两家机构被罚的原因,涉及虚假宣传、价格诱骗。比如,作业帮在官网谎称“与联合国合作”;猿辅导在官网谎称“班主任1对1同步辅导”;猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“¥399(划线价)¥9”、“价格¥4000.00(划线价)亲子节价¥2099.00”等内容。经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易。

      其实,罚款并不是目的,而是为了规范校外教育培训行业发展。当监管层面亮明高压红线时,培训机构自然不敢再轻易忽悠消费者。目前,被处罚的作业帮和猿辅导已紧急回应,道歉并承诺整改。

      [参考对策]

      治理校外培训机构乱象,顶格处罚以后要怎么办?

      首先,有关部门要不断完善对校外培训机构的监管,建立完备的审查制度、备案制度,并形成长效机制,保证市场沿着健康良性的轨道行驶。对于退费困难、机构跑路等其他高发的侵害消费者合法权益的问题,也要严肃整顿,并加强惩戒力度持续高压治理。

      其次,校外培训机构应保持清醒。想长久赢得市场口碑,最终还是要拼教学质量。作为学校教育的补充,校外培训机构要遵循教育规律,不得违规培训。同时,停止贩卖教育焦虑、停止通过铺天盖地“洗脑式”营销,来刺激家长的敏感神经。

      当然,家长也需要理性看待校外培训,综合孩子各方面因素,选择适合的正规的校外培训机构。尤其要对违规培训擦亮眼睛,避免误入陷阱。

    (编辑:majinhua)
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