面试备考干货：结构化面试技巧之《规划事件处理》

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　　同学们，各级事业单位人事招录考试笔试部分均已结束面试工作相继展开，今天跟大家分享一下关于结构化面试中规划事件处理的有关答题技巧，希望能为同学们的备考有些帮助。

　　认识规划事件处理：

　　规划事件处理类题目，是公务员招录考试和事业单位招录考试面试部分常见的一类题型，所谓的规划事件就是全真模拟在政务工作过程中的工作组织阶段和实施阶段的内容，考核核心是考察广大考生工作组织能力和实施协调能力;规划事件处理也可以称为复合类试题，其实施过程中也涉及到对社会现象的认识、政策理论的了解、工作程序的认知和人际交往能力，与综合分析类试题、工作关系处理类试题有逻辑链接，因此答好规划事件处理类试题，考生需要全素质全要素考虑。

　　基本作答逻辑：

　　【例】 假定你是社区的一名工作人员，上级要求你社区开展一次对疫情高中风险地区 返 回人员的筛查工作，领导将此事交办于你，请问你怎么组织?

　　我们通过例题跟同学们交流一下关于规划事件处理的答题方法：

　　1精准审题：

　　题干所示假定身份为一名社区工作人员，通过假定身份限定考生工作范围和工作内容;工作任务是上级要求对高中风险地区返回人员进行筛查，根据工作任务可以判定为疫情背景同时筛查工作任务量大且非常紧急;设问要素你怎么组织，明确工作任务和工作内容由组织此次筛查工作。

　　2明确态度：

　　明确态度即认识工作任务，切忌过度寒暄如：我要高度重视或认真完成等，要明确工作原则或制定工作目标;可参照综合分析现象类试题答题思路，利用理论认知开头或明确工作目标式开头方法。

　　【例】

　　习近平总书记 指出： “生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。” 对疫情风险区返回人员筛查，有利于在第一时间控制疫情的蔓; 我们应当做好充分准备 ， 铸好防控长城防止疫情扩散和蔓延。

　　3.处理方法：

　　处理方法即明确具体实施步骤和办法，在具体实施过程中要坚持“程序合法合规，做法符合工作实际有效，可以达到预期工作效果”;考生要掌握政府工作基本程序灵活运用有关制度规定，对策使用过程中应符合政务工作实际内容，对策应具有对工作目标的针对性。

　　【例】

　　第一， 我 会按照疫情防控的要求 筹备和 部署后续工作 ，我会 查阅 和领会 有关我省、我市、我区的防疫要求和有关文件，认真学习《中华人民共和国卫生防疫法》、《中华人民共和国应急管理条理》 。 第二 ，我会在网上了解一下如何科学地防范疫情，在网上搜集一些比较好的防疫志愿者社区工作服务的案例。 第三， 我会在最短时间内， 联系 兄弟单位， 收集第一手数据信息，并对收集到的信息按防疫防线等级和隔离方式进行分类;第四，由于此次疫情到来比较突然各部门人手较少，因此我会联系有关部门紧急招募一些志愿者，并对他们进行流行病学调查专业培训;第五，我会联系各小区和网格长，立即发出通知引导居民主动上报情况，

　　同时对居民上报情况、兄弟单位支援信息和调查信息进行整合和分析，力争对涉及疫区人员做到准确定位，为后期开展相关工作做好准备。

　　另外，在我们大规模与居民接触的过程中，我们也要加强对防疫知识和相关隔离政策的宣传工作，转变群众错误观念，树立人人防疫的意识，营造和谐的社会氛围。

　　4总结升华

　　总结升华即对处理方法进行总括，总结处理方法内容升华答题内容结束全文;总结升华部分可以按工作程序强调工作后续内容如整理工作资料、认真反思、加强交流、提高认识等。

　　【例】

　　最后我相信，通过我和同事们的共同努力，此次筛查工作可以顺利完成;筛查工作完成后第一时间整理相关工作数据，通过疫情防控系统准确及时上报汇总信息，并配合风控部门同事落实对高风险人员管控措施;全部工作结束后，我会总结本次工作的经验教训，并形成工作总结材料已备后期开展相关工作借鉴使用。

（编辑：青海华图）