面试技巧：如何在调查类题目中呈现自身的信息获得能力

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　　信息获得能力是调查类题目的主要测评要素，旨在考查考生运用恰当的方式来获取真实有效的信息的能力，这项能力要素的考查在公务员考试中十分常见，尤其对于一些省份的省考而言更是如此，比如河南的省考面试中信息获得能力就属于必考内容，且这一类题答题难度较大，因此，掌握该项能力对公务员的面试备考十分重要。

　　一、技巧详解

　　一般而言，信息获得能力在考官题本上的主要参考要点包括四个方面：一是根据题目全面准确界定所要获取的信息(内容)，二是明确获取信息的途径(对象)，三是确定获取信息的方式，四是有意识地对获取信息进行甄别、加工、处理(调查报告)。从中可以看出，这类题目要想展现出自己的信息获得能力，答出高分，需要从四个方面去思考：调查内容有哪些、调查对象都有谁、哪种调查方式最合理有效、调查报告怎么写。

　　首先，调查内容是这类题目的核心，调查内容是否全面、有针对性会直接决定答题内容好坏，分数的高低，思考调查内容时，我们可先将内容分为客观事实和主观想法两大类。客观事实是指跟题目有关的事实现状或过往发生的事情等，主观想法是指跟题目所述内容相关联的各个主体的一些看法意见等。以题为例：单位开展业务培训，但培训效果很差，领导让你去调查，你怎么调查?本题的调查内容在思考时就可以从主客观两方面入手，调查的目的是为了发现培训中的问题，与业务培训有关的客观事实都可作为调查内容，如：过往培训的主要内容是什么，是否有针对性;培训的方式有哪些，时间地点的设定是否合理，是否有严格的培训管理制度等等。主观想法可以从相关主体入手，如参培人员认为过往培训活动有哪些问题，有什么改善建议，业务部门的工作人员有哪些业务提升的需求等等。

　　其次，调查对象一般不需要细致思考，跟题目所述内容相关的所有主体都是我们的调查对象，如相关单位、部门、各类工作人员、群众等等。

　　再次，调查方式没有调查内容那么难思考，不需要我们自行去思考创造，只需从常用方式里挑选合理有效的方式即可。常用的调查方式有：问卷、访谈、文献查阅、实地观察等，每种方式都有各自适用的情形，考生们一定要注意方式的选择，不能想当然。一般来说，问卷法适合调查对象数量较多或信息是一些琐碎、需重复性询问的内容时使用;访谈法适合对个体或较少数群体进行详细了解时使用;文献查阅主要查档案记录等客观信息;实地观察主要了解事实现状。

　　最后，调查报告的撰写一定要有就题论题调查的结论，不能只说空话。

　　二、备考建议

　　1.增加经验积累。考生复习时可在网上搜索一些政府工作的调查实例来了解政府单位做调查是如何进行的，也可搜索一些政府的调查方案或调查报告，明确政府单位进行调查工作时的主要关注点是什么，同时，最有效的方式是找专业的人进行咨询了解。

　　2.锻炼思维技巧。考生复习时要对调查类题目进行专项的练习，通过大量的题目既可以增加自身知识积累，也可以锻炼思路，养成良好的思维习惯。

　　总之，面试的学习是真正的“学海无涯”，不仅要以“苦”作舟，更要有明确的复习方向，掌握基本的答题技巧，就如调查类的题目，不明方向最后只是会模板化地答流程，得不了高分。

　　因此，考生们在选择复习课程时一定要注意各机构的专业性，而华图一直主张让考生结合政府工作实务有针对性地答题，这就是业内最专业的表现，报班选华图，成功有保障!

（编辑：青海华图）