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面试人际关系:处理人际矛盾的技巧

2024-06-27 17:34:01 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:未知

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  •   【题目】工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的。

      【解析】 沟通协调类题目

      【此题考核核心】 沟通协调以及处理人际矛盾的技巧

      【答题主线】 冷静+反思+沟通+扬弃

      【参考答案】 在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率。在当时的情况下我主要采取了以下处理方法:

      首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的。我继续以工作为重,努力把工作完成好。

      其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作。有了成绩也不自夸,不计较个人得失。

      再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步。

      后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务。

      我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的。因此和同事友好相处完全可能做到的。和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。真诚 地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言。要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。只有如此才能更 好的处理好和同事之间的关系。

      【华图点睛】 这道题目的大特色是大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈。所以对于每一个人都是有话可说。但这样的题目范围太广,也许对一些没有工作经历的毕业生有一定的困难,不妨列举自己在学习中与同学的矛盾来谈。注意要圆满解决所列举的矛盾。

    (编辑:青海华图)
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