公务员面试技巧:迈过自我认知小＂陷阱＂

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　　自我认知类题目中的“陷阱”是比较多的。很多考生都对自己的优点很有“心得”。但是，一旦说到缺点的时候，往往不是说的太狠，就是说得太“假”。特别是题目中明确设定要你对自己所犯的错误进行解释时，就更容易掉进陷阱中。下面跟随华图公务员考试研究中心来看一道考题。

　　“联系自身实际经历，说一下工作中犯了一个不容易发现的小错误时，你是怎样处理的?”

　　一、思路分析

　　作为一道自我认知类题目，这道题让考生说出自己的一个小错误。事实上，这道题目中存在着一定的“陷阱”，考生说出自己曾犯的错误时，也往往会暴露出自己缺陷，如果让考官发现你在平时的工作中比较“粗心”“懒惰”等，都是很危险的。所以，考生需要再说出自己错误的同时，巧妙地说出自己处理问题的态度。

　　处理小错误的办法无非有两种：改正错误，承认错误。对于一些比较微小的错误，如果能及时改正，没有造成不良后果的，没有必要事事都向领导汇报。如果造成了一定的后果，则要勇于承担，表达自己敢于正视错误的勇气。为了使答题全面，考生在自我梳理的基础上，不妨举出两个例子，分别解决。

　　后，答题落脚点一定要落在自己经过反思，使自己以后都不会犯类似的错误。这样，不仅不会掉入“陷阱”，还会有所加分。

　　如果猛地想不到自己好的例子，可以使用平时练习时接触到的应急应变题目中的例子。但是一定要自圆其说，不露破绽。

　　本题在处理问题时，与应急应变题目的思路一致。

　　二、参考答案

　　俗话说：“人非圣贤，孰能无过”。在平时的工作中，偶尔犯下一些小错误，也是在所难免的。犯小错误并不可怕，只要我能够正视错误，改正错误，并认真总结使自己以后不再犯类似的错误，小的错误就不会积累成大错误，我以后犯错的几率也会大大降低。

　　我曾经在校学生会的文艺部工作过。又一次我们举办一个晚会，在晚会临近开始的时候，我忽然发现，舞台的背景幕布中，有一个汉字写错了。因为背景大喷绘是我负责联络制作的，当时我也心里一惊，但仔细一看，其实该文字处于幕布的下面，就是主办方的一个字有误，位置并不重要，也不显眼。当时再重新制作肯定是来不及了，也没有必要。如果刻意去改这个字，又显得欲盖弥彰。于是，我当时立即与我们晚会的会务组联系了一下，临时借调了几打气球，在幕布下面粘了一排，不仅档上了错别字，也不影响美观。

　　虽然这是个小错误，但是反映了我工作中的一个漏洞。以后，我在订制幕布时，都格外强调质量，收到订货时，也都会亲自把关，以后再也没犯过类似的错误。

　　还有一次，我在一个公司的财务部门实习。当时，公司组织对假发票的专项排查，我在查发票时，就不小心将一张真发票给鉴定为假发票了。并把发票退回办事员重新办理。但是过了两天，办事员向我反馈信息说，他认为该发票没有问题。我经过核实，发现确实是我的工作疏忽，给别人造成了麻烦。当我是就向该办事员道歉，并且在事后向我们领导反映了这一问题，主动承担了责任。

　　事实上，该办事员并没有表现出什么不满，我们领导也没有批评我。但是，我还是认真总结了我犯错误的原因，发现了我使用发票查询系统时的操作上一些需要改进的地方。以后，不仅没有再查错过，反而提高了鉴别发票的效率。

　　我认为，出现了小错误，要敢于正视错误。能够改正的，立即想办法进行改正。如果已经造成了一定的后果，在采取补救措施的同时，也要勇于承担责任。重要的，一定要认真分析原因，采取有效措施，保证自己以后不再犯类似的错误。工作中，只有注重细节，才能使我的工作质量不断提高。

（编辑：青海华图）