2015-11-06 13:18:17 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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【招警面试】组织管理答题题型拓展
限制前提类组织管理题
1.典型例题
【例题1】你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展?
【例题2】单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动?
2.答题原则
(1)组织管理类思路是答题的主线;
(2)限制前提一般为人际问题、客观条件、应变问题等;
(3)在传统答题思路的基础上，需要在某个阶段或各个阶段对限制前提进行解决。
真题举例：领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办?(2013年2月27日国家公务员面试真题)
参考解析：
编写地方史志可以为历史研究服务，我会本着实事求是原则编写此地方史志，体现此地方真实的历史面貌，让全国人民尤其是这一地方人民更好的了解此地方的历史发展，让每个地方都留下过去的影子。
在编写地方史志时，遇到了资料少，当事人找不到的情况，我会和领导沟通，找到问题的具体原因，分析具体情况，采取具体措施：
1.找出资料少的原因，若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料，那么我会采取多种收集方式和多地点收集，例如：通过国家和地方的图书馆，博物馆找相应的书籍或文物资料，通过网络搜索等。
2.了解当事人找不到的原因，若是当事人举家搬迁，可以找地方的户籍科，向他说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人现居地。若是当事人已经逝世，则可以找其家属询问情况。
3.和当地政府联系沟通，争取获得官方的档案和文献方面的支持，以使此史志更加的科学，全面。
4.为了更好的取得各种资料，通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作，让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义，并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们，并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。
5.通过上门走访的形式，对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问，了解具体情况，同时向一些老年同志，了解年代较久远的事件。
6.在了解询问时，说明自己的目的，让他们感觉到我编写史志的热情，同时注意自己说话的方式方法，让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。
收集完资料后，对比资料，分析资料的真实性，做到真实，全面，客观的编写，并及时向领导报告此工作的进展。
常用方法：阶段重点法
微观执行类组织管理题
3.基本答题思路
微观执行类组织管理题答题思路：目的意义+侧重点
4.典型例题：
【例题1】单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作?
【例题2】你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设置3个主题，并就其中一个主题说说你要怎么做?
【例题3】你是税务机关的办事人员，让你组织一个提倡勤俭节约，反对铺张浪费的宣传活动，你认为这个活动的重点和难点是什么?你怎么组织?
3.拓展方法：
【主体法】
真题举例：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?
参考解析：
1.目的意义：略
2.涉及组织实施者：
实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，作为组织实施者的政府相关部门，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。
3.涉及使用者：
党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应通过听证会等多种方式广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。
推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。
对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式对广大市民大力进行宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。
4.涉及管理者：
对道路的管理者——执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗，保证新车道的正常管理与使用。
5.总结提升：略
【要素法】人、财、物、地、时等具体要素
真题举例：你单位举办农产品博览会，你负责邀请参会对象，该怎么做?(2013年2月27日上午国家公务员出入境检验检疫局面试题)
参考解析：
1.目的意义：
农产品博览会是展现我单位与本地新农村建设成果的重要窗口，是本地农业与外地进行交流的重要平台。因此，适宜的参会对象是举办好这次农产品博览会的基础，必须引起高度重视。
2.为此，我打算从以下几个方面进行准备：
首先应该做好本次博览会的调研工作，明确博览会的规模大小、是否涉及本省以外、本国以外的厂商;明确本次博览会的性质属于专业交流还是商品博览等。
其次，根据上述情况划定一个参会对象的初步范围。如果有必要，可以在划定该范围时与曾经组织过类似活动的同志进行请教，或是翻阅一下以前的相关资料，对于那些曾经来参加过展会的我们的长期合作伙伴，一定要争取再次参加。【批注1：调研了解活动形式及邀请人范围】
第三，与组委会的其他工作人员联系，根据博览会的举办时间、预算等因素最终确定参会厂商，以及需要参会的领导人员，将最终确定的参展厂商和人员及费用整理成详细名单，报领导进行批准。【批注2：根据活动的时间与地点的选择，确定参会人员，申请财务支出】
第四，根据被确定的参加对象的具体情况，选择适当的方式进行邀请，如外省、外国厂商可以发送正式的邀请公函、对领导可发送请柬，内部厂商可以先对一些参展细节进行敲定。在发送时间方面，距离较远的可以先行邀请，以给予对方充分的准备时间。
第五，要与负责会务接待的同事进行联系，确定本次活动的接待规格、报道时间与地点、来往交通费用情况等，进行详细的书面说明，在发放邀请信时一并附上，为参展单位提供方便。【批注3：准备邀请函等物品和材料，通过不同方式实施工作，确保邀请到位】
第六，在发放邀请信息后需要进一步跟踪具体情况，遇到参展商临时有事无法参加的情形需要及时与相关同事沟通。【批注4：跟进保证工作效果，体现准备工作的全面性】
3.总结提升：我想通过我和其他同志的通力配合，我们一定会将本次农产品展览会办成群众满意、领导放心、展商“进得来，留得住，展得好”的一次盛会。
【关键词法】可以通过找出题目中的关键词进行针对性回答。
2、真题举例：你是高新技术开发区创业办负责人，高新区要与你市的学校开展创业合作，要到高校进行摸底调查，你怎么确保得到真实的资料?(2014年2月19日上午出入境检验检疫局面试真题)
参考解析：
转变工作理念，促进校企合作，为大学生创业搭建良好的平台，是高新区创业办的主要工作职责，因此我会在思想上高度重视这次调研活动，统筹安排，力争拿到第一手的资料数据，为更好地服务于高校创业提供依据。【批注1：点出此次调查活动的具体目标】
第一，在进行调研活动之前，我会在本单位内部召开一次座谈会，对此次调研的重要性进行阐述，统一思想认识，并且鼓励同事对此次调研活动提出一些好的意见或建议，最终形成一个明晰的调研计划来，包括调研的时间、地点、参与人员、调查对象以及调研样本的选取等。
第二，在高校进行摸底调查时候，要事先与校方的就业指导中心进行接洽沟通，获取其配合和支持。
第三，在调查过程中，如何获得高校创业者的真实有效信息是此次调研的重点和难点。在调研方式上采取多种方式相结合，现场问卷调查和网络问卷穿插进行、随机访谈等确保获得真实的数据信息;在调研对象上，我会重点对高校的即将毕业的大学生和就业指导中心的工作人员进行有针对性的访谈，因为他们是对高校创业情况感知最为深刻的群体。在调查过程中对我们的工作人员一定要严格要求，注意讲话沟通的语气，务必保护被采访对象的隐私，打消其杂念，对于反馈的信息(如被采访者的需求、对我们工作的建议和意见等)一定要及时作好详细记录。【批注2：注意调查细节，把握题目要点，调查的准确性和真实性】
第四，调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。同时也会对此次调研过程中出现的不足进行总结反思，以便日后于更好地开展工作。【批注3：调查工作结束后，要对调查的结果进行科学的分析，筛选甄别，做到去伪存真，编写调查工作报告，为领导制定决策提供依据和参考。】
【阶段法】
真题举例：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?
参考解析：
1.目的意义：略
2.实施之前,为了避免出现头脑发热做决策的现象以及形象工程和面子工程，应提前进行专家调研并了解群众的需求：
实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，要实现这个目标，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。
党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。
3.实施过程中，应确保投入与产出的关系以及保证群众的正常生活与出行：
建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。
4.实施之后，为确保车道的有效利用应做好管理与宣传工作：
对道路执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗;对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式大力宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。
5.总结提升：略
【维度法】对象、方式、内容、取样……(调研类、宣传类常用)
真题举例：领导要你对大学生村官做一个调查，调查其报考动机，怎样保证调查的真实性?
参考解析：
1.目的意义：村官工作是国家推出的一个双赢计划，一方面有利于解决大学生的就业问题，另一方面有利于促进农民的增产增收，村官报考动机如何直接关乎村官计划的效果，所以这次调研很关键。
2.我认为要想保证此次调研的真实性，需要做到以下几个方面：
第一，确定此次调研的范围，主要包括不同省份、不同地域的村落的村官报考动机，了解不同地方村官的报考动机情况，以保证此次调研的科学性;【批注1：范围方面保证调研的真实性】
第二，对于所选定村落的村官们主要通过调查问卷的方式来进行，为保证大家参与的积极性，主要通过匿名问卷来进行，问卷内容涉及到村官对于当前工作的满意度评价、当前工作中遇到的问题、村官工作期满之后的去向、对于村官工作的认知等直接或者间接了解报考动机的内容;【批注2：通过村官方面保证调研的真实性】
第三，对于村官们所服务村的村民主要通过随机走访的方式来进行，为保证大家参与的积极性，可以通过事前的宣传、小奖品鼓励、信息保密等方式进行，主要向村民了解村民对于村官工作的满意度、村官到来之后村民收入等方面变化情况、村官对于村民的热情度、登门拜访的次数等，间接了解村官的报考动机;【批注3：通过村民方面保证调研的真实性】
第四，对于村官们所服务村的村委主要通过座谈会的方式来进行，在座谈会之前表明我们的来意以为保证大家参与的积极性，座谈会内容涉及到村委对于村官工作的满意度、村官的具体工作业绩、村官的工作积极性以及存在的问题等了解报考动机的内容;【批注4：通过村委方面保证调研的真实性】
第五，对于村官们所在的县(区)委组织部主要通过访谈的方式来进行，向他们主要了解当地几批村官的思想动态、工作业绩、对本地区经济等方面推动的作用等方面来直接或者间接了解报考动机的内容;【批注5：通过组织部领导方面保证调研的真实性】
第六，对于各方的数据要进行有效数据筛选并进行科学的统计和分析，以了解不同地域、不同省份的村官的工作动机如何，存在哪些方面的内容等，并将之写成详细的调研报告供领导参阅。【批注6：通过数据的科学统计分析来保证调研的真实性】
3.总结提升：我相信通过以上几个方面的调研，肯定能够了解到村官们的工作动机，也为后期工作的决策提供数据参考。
【特点原则】
真题举例：领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。(2014年2月20日海关面试真题)
参考解析：
互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我应该做出周密的安排。
如果由我来给出组织方案，我的组织方案如下：
第一，组织一次调查。调查互联网发展现状、网络安全问题的具体表现、已采取的措施和成效、尚待解决的问题、未来趋势展望等。做好调查后写出调查报告，根据调查确定会议议程和内容。
第二，确定时间和地点。时间和地点的选择要根据领导的指示，再结合单位工作安排以及与会代表的时间作出合理的选择。时间可以为期一至二天，地点在单位有能力的情况下选在单位，如果单位条件不足，按照规定选择定点宾馆开会。
第三，联系与会代表。根据会议的议程和内容确定代表的范围和人数，拟出具体名单，请领导审批后派人一一联系。为确保联系到位，要通过电话、邮件、传真多种方式联系代表，在联系代表时要告知代表会议主题、议程、内容、时间和地点，请代表根据议程、兴趣点和我们的建议准备会议发言。我了保证代表能够及时与会，我们会提醒代表选择合适的交通方式，并会强调时间和地点。
第四，做好会场布置和接待工作。确定好会场后我们会派人按照会议要求布置会场，保证会场各种设施齐全，包括麦克风、投影仪、幕布、白板、白板笔等。对于外地代表我们会派专人接送，安排好其食宿，保证他们在开会期间生活便利。会议期间按照规定安排好代表就餐。
第五，做好会议资料准备工作。为方便代表，我们会为每位代表印发会议手册。为让每位代表都能深入清晰了解其他代表发言，我们会把各位代表的发言印刷成论文集发给各位代表。为方便代表了解网络安全现状，我们会把会议前期做的调查报告给代表人手一份。我们还会在会前搜集一些必要的实物和图片资料在会议上展示。
第六，安排专人做好会场服务工作，做好应急预案，保证会议能够正常顺利召开。
【细节原则】
真题举例：组织大学生志愿者活动，策划三个主题，选一个说说你将如何开展?(2014年2月19日下午国家公务员面试真题)
参考解析：
目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，空巢家庭越来越多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老无论对老人，对志愿者，对社会都有非常积极的作用。因此我将从这三个方面来确定主题，分别是以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，以“呼唤居家养老志愿者”为主题的志愿者征集活动，以“你心目中的完美居家养老形式”为主题的社区调研活动。
我想就其中以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，做一个详细说明。
1.确定活动形式为志愿者到空巢老人家做家务，聊天等形式;活动时间为下周日9:00—17:30，活动地点定在某小区内部，活动人员为附近大学的义工、志愿者，活动对象为小区内自愿参加的空巢老人。
2.联系我市志愿者服务中心的管理人员，确定参与此次活动的志愿者名单;联系社区工作者统计出符合条件空巢老人或有兴趣参加此次活动的空巢老人的名单，并通知他们有这样一个活动，向他们讲解此次活动的意义和目的，并且征集他们的服务需求。最后将愿意参加此次活动的老人名单(要有具体的住址)交给负责活动的志愿者。(周五之前完成)。
3.做好相应的宣传工作。除做好参加活动的校园海报宣传之外，也要做好小区内部的宣传活动，最好在征得同意之后在小区内醒目位置贴上活动海报。(周六之前完成)。
4.根据名单上的户数估算出参加活动的志愿者的人数(每3~4人服务一户)，然后将收集到的名单作好记录以户为单位分好小组。(周六晚上之前完成)。
5.让志愿者根据空巢老人的服务需求提前做好准备，如搜集一些关于中老年人的养生的知识或者学一些简单的可以活动神经的手指操。
6.活动当日所有参加活动的人员于8:00在小区内部集合。 将预先分好的各小组成员分别领到被服务住户的门口。
7.自愿者到达指定住户后先与老人聊天，带动气氛，然后在征得老人的同意后帮助他们做一些诸如打扫清洁、倒垃圾之类的家务活。以下活动由自愿者根据老人的具体需要灵活安排。
本活动不是一次任务，希望全体志愿者发自内心的让这些老人走进自己的生活同时也走进他们的生活，把他们当作自己的亲人一样看待。形成长效服务，对空巢老人实行“一对一”、“多对一”的关爱计划。
题型拓展
限制前提类组织管理题
1.典型例题
【例题1】你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展?
【例题2】单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动?
2.答题原则
(1)组织管理类思路是答题的主线;
(2)限制前提一般为人际问题、客观条件、应变问题等;
(3)在传统答题思路的基础上，需要在某个阶段或各个阶段对限制前提进行解决。
真题举例：领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办?(2013年2月27日国家公务员面试真题)
参考解析：
编写地方史志可以为历史研究服务，我会本着实事求是原则编写此地方史志，体现此地方真实的历史面貌，让全国人民尤其是这一地方人民更好的了解此地方的历史发展，让每个地方都留下过去的影子。
在编写地方史志时，遇到了资料少，当事人找不到的情况，我会和领导沟通，找到问题的具体原因，分析具体情况，采取具体措施：
1.找出资料少的原因，若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料，那么我会采取多种收集方式和多地点收集，例如：通过国家和地方的图书馆，博物馆找相应的书籍或文物资料，通过网络搜索等。
2.了解当事人找不到的原因，若是当事人举家搬迁，可以找地方的户籍科，向他说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人现居地。若是当事人已经逝世，则可以找其家属询问情况。
3.和当地政府联系沟通，争取获得官方的档案和文献方面的支持，以使此史志更加的科学，全面。
4.为了更好的取得各种资料，通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作，让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义，并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们，并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。
5.通过上门走访的形式，对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问，了解具体情况，同时向一些老年同志，了解年代较久远的事件。
6.在了解询问时，说明自己的目的，让他们感觉到我编写史志的热情，同时注意自己说话的方式方法，让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。
收集完资料后，对比资料，分析资料的真实性，做到真实，全面，客观的编写，并及时向领导报告此工作的进展。
常用方法：阶段重点法
微观执行类组织管理题
3.基本答题思路
微观执行类组织管理题答题思路：目的意义+侧重点
4.典型例题：
【例题1】单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作?
【例题2】你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设置3个主题，并就其中一个主题说说你要怎么做?
【例题3】你是税务机关的办事人员，让你组织一个提倡勤俭节约，反对铺张浪费的宣传活动，你认为这个活动的重点和难点是什么?你怎么组织?
3.拓展方法：
【主体法】
真题举例：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?
参考解析：
1.目的意义：略
2.涉及组织实施者：
实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，作为组织实施者的政府相关部门，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。
3.涉及使用者：
党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应通过听证会等多种方式广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。
推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。
对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式对广大市民大力进行宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。
4.涉及管理者：
对道路的管理者——执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗，保证新车道的正常管理与使用。
5.总结提升：略
【要素法】人、财、物、地、时等具体要素
真题举例：你单位举办农产品博览会，你负责邀请参会对象，该怎么做?(2013年2月27日上午国家公务员出入境检验检疫局面试题)
参考解析：
1.目的意义：
农产品博览会是展现我单位与本地新农村建设成果的重要窗口，是本地农业与外地进行交流的重要平台。因此，适宜的参会对象是举办好这次农产品博览会的基础，必须引起高度重视。
2.为此，我打算从以下几个方面进行准备：
首先应该做好本次博览会的调研工作，明确博览会的规模大小、是否涉及本省以外、本国以外的厂商;明确本次博览会的性质属于专业交流还是商品博览等。
其次，根据上述情况划定一个参会对象的初步范围。如果有必要，可以在划定该范围时与曾经组织过类似活动的同志进行请教，或是翻阅一下以前的相关资料，对于那些曾经来参加过展会的我们的长期合作伙伴，一定要争取再次参加。【批注1：调研了解活动形式及邀请人范围】
第三，与组委会的其他工作人员联系，根据博览会的举办时间、预算等因素最终确定参会厂商，以及需要参会的领导人员，将最终确定的参展厂商和人员及费用整理成详细名单，报领导进行批准。【批注2：根据活动的时间与地点的选择，确定参会人员，申请财务支出】
第四，根据被确定的参加对象的具体情况，选择适当的方式进行邀请，如外省、外国厂商可以发送正式的邀请公函、对领导可发送请柬，内部厂商可以先对一些参展细节进行敲定。在发送时间方面，距离较远的可以先行邀请，以给予对方充分的准备时间。
第五，要与负责会务接待的同事进行联系，确定本次活动的接待规格、报道时间与地点、来往交通费用情况等，进行详细的书面说明，在发放邀请信时一并附上，为参展单位提供方便。【批注3：准备邀请函等物品和材料，通过不同方式实施工作，确保邀请到位】
第六，在发放邀请信息后需要进一步跟踪具体情况，遇到参展商临时有事无法参加的情形需要及时与相关同事沟通。【批注4：跟进保证工作效果，体现准备工作的全面性】
3.总结提升：我想通过我和其他同志的通力配合，我们一定会将本次农产品展览会办成群众满意、领导放心、展商“进得来，留得住，展得好”的一次盛会。
【关键词法】可以通过找出题目中的关键词进行针对性回答。
2、真题举例：你是高新技术开发区创业办负责人，高新区要与你市的学校开展创业合作，要到高校进行摸底调查，你怎么确保得到真实的资料?(2014年2月19日上午出入境检验检疫局面试真题)
参考解析：
转变工作理念，促进校企合作，为大学生创业搭建良好的平台，是高新区创业办的主要工作职责，因此我会在思想上高度重视这次调研活动，统筹安排，力争拿到第一手的资料数据，为更好地服务于高校创业提供依据。【批注1：点出此次调查活动的具体目标】
第一，在进行调研活动之前，我会在本单位内部召开一次座谈会，对此次调研的重要性进行阐述，统一思想认识，并且鼓励同事对此次调研活动提出一些好的意见或建议，最终形成一个明晰的调研计划来，包括调研的时间、地点、参与人员、调查对象以及调研样本的选取等。
第二，在高校进行摸底调查时候，要事先与校方的就业指导中心进行接洽沟通，获取其配合和支持。
第三，在调查过程中，如何获得高校创业者的真实有效信息是此次调研的重点和难点。在调研方式上采取多种方式相结合，现场问卷调查和网络问卷穿插进行、随机访谈等确保获得真实的数据信息;在调研对象上，我会重点对高校的即将毕业的大学生和就业指导中心的工作人员进行有针对性的访谈，因为他们是对高校创业情况感知最为深刻的群体。在调查过程中对我们的工作人员一定要严格要求，注意讲话沟通的语气，务必保护被采访对象的隐私，打消其杂念，对于反馈的信息(如被采访者的需求、对我们工作的建议和意见等)一定要及时作好详细记录。【批注2：注意调查细节，把握题目要点，调查的准确性和真实性】
第四，调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。同时也会对此次调研过程中出现的不足进行总结反思，以便日后于更好地开展工作。【批注3：调查工作结束后，要对调查的结果进行科学的分析，筛选甄别，做到去伪存真，编写调查工作报告，为领导制定决策提供依据和参考。】
【阶段法】
真题举例：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?
参考解析：
1.目的意义：略
2.实施之前,为了避免出现头脑发热做决策的现象以及形象工程和面子工程，应提前进行专家调研并了解群众的需求：
实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，要实现这个目标，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。
党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。
3.实施过程中，应确保投入与产出的关系以及保证群众的正常生活与出行：
建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。
4.实施之后，为确保车道的有效利用应做好管理与宣传工作：
对道路执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗;对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式大力宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。
5.总结提升：略
【维度法】对象、方式、内容、取样……(调研类、宣传类常用)
真题举例：领导要你对大学生村官做一个调查，调查其报考动机，怎样保证调查的真实性?
参考解析：
1.目的意义：村官工作是国家推出的一个双赢计划，一方面有利于解决大学生的就业问题，另一方面有利于促进农民的增产增收，村官报考动机如何直接关乎村官计划的效果，所以这次调研很关键。
2.我认为要想保证此次调研的真实性，需要做到以下几个方面：
第一，确定此次调研的范围，主要包括不同省份、不同地域的村落的村官报考动机，了解不同地方村官的报考动机情况，以保证此次调研的科学性;【批注1：范围方面保证调研的真实性】
第二，对于所选定村落的村官们主要通过调查问卷的方式来进行，为保证大家参与的积极性，主要通过匿名问卷来进行，问卷内容涉及到村官对于当前工作的满意度评价、当前工作中遇到的问题、村官工作期满之后的去向、对于村官工作的认知等直接或者间接了解报考动机的内容;【批注2：通过村官方面保证调研的真实性】
第三，对于村官们所服务村的村民主要通过随机走访的方式来进行，为保证大家参与的积极性，可以通过事前的宣传、小奖品鼓励、信息保密等方式进行，主要向村民了解村民对于村官工作的满意度、村官到来之后村民收入等方面变化情况、村官对于村民的热情度、登门拜访的次数等，间接了解村官的报考动机;【批注3：通过村民方面保证调研的真实性】
第四，对于村官们所服务村的村委主要通过座谈会的方式来进行，在座谈会之前表明我们的来意以为保证大家参与的积极性，座谈会内容涉及到村委对于村官工作的满意度、村官的具体工作业绩、村官的工作积极性以及存在的问题等了解报考动机的内容;【批注4：通过村委方面保证调研的真实性】
第五，对于村官们所在的县(区)委组织部主要通过访谈的方式来进行，向他们主要了解当地几批村官的思想动态、工作业绩、对本地区经济等方面推动的作用等方面来直接或者间接了解报考动机的内容;【批注5：通过组织部领导方面保证调研的真实性】
第六，对于各方的数据要进行有效数据筛选并进行科学的统计和分析，以了解不同地域、不同省份的村官的工作动机如何，存在哪些方面的内容等，并将之写成详细的调研报告供领导参阅。【批注6：通过数据的科学统计分析来保证调研的真实性】
3.总结提升：我相信通过以上几个方面的调研，肯定能够了解到村官们的工作动机，也为后期工作的决策提供数据参考。
【特点原则】
真题举例：领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。(2014年2月20日海关面试真题)
参考解析：
互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我应该做出周密的安排。
如果由我来给出组织方案，我的组织方案如下：
第一，组织一次调查。调查互联网发展现状、网络安全问题的具体表现、已采取的措施和成效、尚待解决的问题、未来趋势展望等。做好调查后写出调查报告，根据调查确定会议议程和内容。
第二，确定时间和地点。时间和地点的选择要根据领导的指示，再结合单位工作安排以及与会代表的时间作出合理的选择。时间可以为期一至二天，地点在单位有能力的情况下选在单位，如果单位条件不足，按照规定选择定点宾馆开会。
第三，联系与会代表。根据会议的议程和内容确定代表的范围和人数，拟出具体名单，请领导审批后派人一一联系。为确保联系到位，要通过电话、邮件、传真多种方式联系代表，在联系代表时要告知代表会议主题、议程、内容、时间和地点，请代表根据议程、兴趣点和我们的建议准备会议发言。我了保证代表能够及时与会，我们会提醒代表选择合适的交通方式，并会强调时间和地点。
第四，做好会场布置和接待工作。确定好会场后我们会派人按照会议要求布置会场，保证会场各种设施齐全，包括麦克风、投影仪、幕布、白板、白板笔等。对于外地代表我们会派专人接送，安排好其食宿，保证他们在开会期间生活便利。会议期间按照规定安排好代表就餐。
第五，做好会议资料准备工作。为方便代表，我们会为每位代表印发会议手册。为让每位代表都能深入清晰了解其他代表发言，我们会把各位代表的发言印刷成论文集发给各位代表。为方便代表了解网络安全现状，我们会把会议前期做的调查报告给代表人手一份。我们还会在会前搜集一些必要的实物和图片资料在会议上展示。
第六，安排专人做好会场服务工作，做好应急预案，保证会议能够正常顺利召开。
【细节原则】
真题举例：组织大学生志愿者活动，策划三个主题，选一个说说你将如何开展?(2014年2月19日下午国家公务员面试真题)
参考解析：
目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，空巢家庭越来越多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老无论对老人，对志愿者，对社会都有非常积极的作用。因此我将从这三个方面来确定主题，分别是以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，以“呼唤居家养老志愿者”为主题的志愿者征集活动，以“你心目中的完美居家养老形式”为主题的社区调研活动。
我想就其中以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，做一个详细说明。
1.确定活动形式为志愿者到空巢老人家做家务，聊天等形式;活动时间为下周日9:00—17:30，活动地点定在某小区内部，活动人员为附近大学的义工、志愿者，活动对象为小区内自愿参加的空巢老人。
2.联系我市志愿者服务中心的管理人员，确定参与此次活动的志愿者名单;联系社区工作者统计出符合条件空巢老人或有兴趣参加此次活动的空巢老人的名单，并通知他们有这样一个活动，向他们讲解此次活动的意义和目的，并且征集他们的服务需求。最后将愿意参加此次活动的老人名单(要有具体的住址)交给负责活动的志愿者。(周五之前完成)。
3.做好相应的宣传工作。除做好参加活动的校园海报宣传之外，也要做好小区内部的宣传活动，最好在征得同意之后在小区内醒目位置贴上活动海报。(周六之前完成)。
4.根据名单上的户数估算出参加活动的志愿者的人数(每3~4人服务一户)，然后将收集到的名单作好记录以户为单位分好小组。(周六晚上之前完成)。
5.让志愿者根据空巢老人的服务需求提前做好准备，如搜集一些关于中老年人的养生的知识或者学一些简单的可以活动神经的手指操。
6.活动当日所有参加活动的人员于8:00在小区内部集合。 将预先分好的各小组成员分别领到被服务住户的门口。
7.自愿者到达指定住户后先与老人聊天，带动气氛，然后在征得老人的同意后帮助他们做一些诸如打扫清洁、倒垃圾之类的家务活。以下活动由自愿者根据老人的具体需要灵活安排。
本活动不是一次任务，希望全体志愿者发自内心的让这些老人走进自己的生活同时也走进他们的生活，把他们当作自己的亲人一样看待。形成长效服务，对空巢老人实行“一对一”、“多对一”的关爱计划。
（编辑：青海华图）
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