青海省考面试辅导：组织管理答题思路与方法

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　　(一)答题原则

　　Ø 依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;

　　Ø 计划切实可行，具有可操作性;

　　Ø 按计划执行的能力，执行过程中的变通能力;

　　Ø 组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明;

　　Ø 合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力;

　　Ø 善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

　　(二)宏观类基本答题思路

　　目的意义——准备组织——协调控制——总结提升

　　真题举例：某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查?

　　参考解析：

　　领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。【批注1：目的意义：组织好此次调查活动，首先要结合当地规定购车要有相应的停车位才给上牌照的具体情况明确调查活动的目的与意义。】

　　对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

　　第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为本市车管所相关工作人员、小区车位管理员、拥有私家车的群众等;调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对车管所及小区车位管理员等采取电话访问、走访的方式等;确定调研的进度;为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。【批注2：准备组织：作为一次以调查为主体内容的组织管理活动，考生应该大致了解调查活动的要素要点，即可以从调查范围、调查对象、调查方式、所需物品、工作人员分配等方面予以考虑和解答，才能够凸显调查的特点以及展现考生答题的针对性和亮点。】

　　第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

　　第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

　　【批注3：协调+控制：在活动组织过程中，还应将人员的具体分配以及如何调查才能保证调查效果进行详细的说明，尤其自己作为此次调查活动的负责人，更因该在调查过程中凸显自己的沟通协调、组织与管理的能力，这也是以往考生在答题过程中容易忽视的。所以调查过程不能被忽略，这也是展现考生执行力的主要部分。】

　　就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：【批注4：活动中的重点难点。关于调查效果的保证可以从以下几个方面考虑，比如如何保证调查的效率，才能够按时、保质保量的完成调查工作并提交调查结果;怎样保证调查数据的真实、有效，才能够使得调查结果对于了解现实状况以及科学决策具有参考意义。这些都是调查活动需要重点注意的问题。】

　　一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。【批注5：在这里保证调研的效率，作为组织者应总体规划，确定步骤，细化对象与方式予以加速调研进程。】

　　二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。【批注6：只有数据真实、有效，才能够保证此次调研的成果是有价值的，能够对于领导了解本市具体情况以及科学决策具有一定参照意义。作为调查活动的组织者，应在调查方式与方法、问卷设计与回收等细节方面对于参与活动的工作人员予以正确指导，以此凸显组织者细致、周到的考虑问题，以及全面、有效组织活动的能力。而这些都是能够保证调查效果的重要之处。】

　　最后，根据统计的资料、居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。【总结提升：总结部分无需冗长，但是应尽可能体现出调查成果并展现调查意义，如资料的收集、整理与分析，调研报告的形成等，对于领导作出科学决策能够提供有效依据。以上是关于调查类组织管理题基本的答题思路。】

　　(三)题型拓展

　　微观执行类

　　微观执行类是在宏观组织管理题目基础之上的一种考察方式的创新，结合题目的问法，在宏观类基本答题思路框架内选取部分内容作答即可。

　　拓展方法：

　　【阶段法】根据组织活动的三个阶段提炼活动的特殊性，如重难点、科学性、针对性等。

　　例题：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?

　　参考解析：

　　目的意义：略

　　实施之前,为了避免出现头脑发热做决策的现象以及形象工程和面子工程，应提前进行专家调研并了解群众的需求：

　　实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，要实现这个目标，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。

　　党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。

　　实施过程中，应确保投入与产出的关系以及保证群众的正常生活与出行：

　　建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。

　　实施之后，为确保车道的有效利用应做好管理与宣传工作：

　　对道路执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗;对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式大力宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。

　　5.总结提升：略

　　【主体法】根据组织活动所涉及的主体去逐一的阐述它的特殊性，主体可以是显性和隐性。

　　例题：城市规划要实施绿色出行，建快车道，慢车道，自行车道。你认为应该考虑哪些因素?

　　参考解析：

　　目的意义：略

　　涉及组织实施者：

　　实施绿色出行是贯彻科学发展观，以人为本的体现，作为组织实施者的政府相关部门，前期调研和论证工作不可或缺，要进行充分、合理和科学的工作调研和布置。应征求专业的规划、建设、设计的专家学者进行论证，深入了解城市规模、汽车保有量等指标，确定适不适合建和怎样建设各种车道来保证绿色出行，同时考虑成本与效益的关系，以最小的投入产生最大的效益，不可盲目为了实现绿色，建造形象工程，浪费人力与物力。建设和规划要充分体现科技的价值，以科技为支撑，实现绿色实现效果。

　　涉及使用者：

　　党和政府的工作是以群众的满意度为衡量的，要看人民群众满不满意。建设车道前应通过听证会等多种方式广泛征求群众意见，倾听群众的呼声，群众是具体的实践者和使用者，最有发言权。

　　推行新措施时也要注意避免产生新的问题。新车道的建设过程中，应提前为群众留出预留车道并增派人手加强交通疏导，避免在建设过程中为群众出行带来困难;同时，尽可能选择白天的时候进行施工，避免夜间施工对群众的正常生活与休息造成干扰。

　　对规划后的交通规则也应印刷成册，通过电视、广播等多种方式对广大市民大力进行宣传普及教育，确保城市规划相关政策的落实和践行。

　　涉及管理者：

　　对道路的管理者——执勤交警要重新培训，考核后方可重新上岗，保证新车道的正常管理与使用。

　　总结提升：略

　　【要素法】根据组织活动的五要素联系活动特点有选择性地或逐一地去阐述其特殊性所在。

　　例题：单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作?

　　参考解析：

　　工作成果的适当宣传和充分展示，对树立单位良好形象有重要的促进作用。邀请上级领导和媒体参加这样的活动，有助于这项工作的更好进行。

　　为此，我会从以下几方面进行准备：

　　其一，向领导请示，确定此次工作成果宣传展示的具体时间，明确此次宣传展示活动的主题和规格，工作成果的大概内容，根据邀请人员范围确定合适的宣传场所。【批注1：活动主题、规格、时间与地点】

　　其二，根据活动规格和成果内容，确认将要邀请哪个部门哪个级别的领导，重点邀请与本单位工作密切相关的部门领导。在媒体方面，也要结合活动内容，根据媒体的覆盖范围和性质进行选择。【批注2：确定人员】

　　其三，将本单位此次活动的图片、文字等相关材料进行整理，尤其是活动方案要多次优化，充分展示本次活动的意义和目标，提升活动的吸引力。其他材料也要尽可能地准备充分，以备不时之需。【批注3：准备活动物品】

　　其四，根据邀请名单，逐个进行联系沟通。将本单位的此次活动安排告知对方，并发送相关材料。有些领导可能会比较忙，那就要跟对方的秘书进行及时地沟通，让秘书转达。及时核实邀请人员是否能按时参加，实在不能参加的，要及时调整嘉宾安排，确保活动的宣传效果。【批注4：通知联系，落实人员】

　　其五，在准备过程中，及时将相关的情况汇总，并向领导上报，以便领导调整活动的安排。【批注5：上报】

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