2021事业单位联考《综合应用能力》(A类)考情分析

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　　2021年5月22日，上半年事业单位联考的大幕圆满落下。根据考生的回忆，今年考试整体题型比较平稳，没有特殊的困难和陷阱。考试结束之后，我们第一时间组织相应专家，根据考生的回忆情况，对今年综合管理类(A类)中的《综合应用能力》科目的情况作了集中研讨，下面就跟各位同学就考情来聊一聊相关情况。

　　一、呼应时代主题

　　人民调解是我国社会主义法治建设中的一项伟大创举。它作为化解民间纠纷的有效手段，在社会管理体系中发挥着重要的基础性作用。在中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》、《法治中国建设规划(2020-2025年)》中明确指出，要进一步健全矛盾纠纷预防化解制度机制，积极打造新时代人民调解工作升级版，加强行业性专业性人民调解工作，促进社会公平正义。本次综合应用能力A类的主题具体到A市调解中心的相关问题，事实上对整个材料信息进行了微观化处理，跟基层工作实际结合非常紧密。综合应用能力A类的考试主题微观，考试切入点很细，具体到该调解中心工作过程中的具体问题，结合事业单位处理“管理者”和“服务对象”之间的具体关系，进行实务操作和处理。因此，准备事业单位考试的小伙伴，明白政策方向非常重要，但是我们需要更加关注和掌握基层工作的实务方法，只有这样，才能更好地答出综合应用能力A类的相关题目。

　　二、具象化呈现材料

　　从本次考试的材料来看，整体比较平稳和具体。结合考生的回忆，本次综合应用能力A类考试的材料篇幅适中，表文结合，共5则，延续了2019年和2020年的表格+文字的材料呈现方式，考生需要加以重视。材料以社会矛盾纠纷调解服务中心(以下简称调解中心)为背景，以专题研讨会的形式了解人民调解工作中存在的问题，探讨打造行业性、专业性人民调解委员会，以进一步提升群众的满意程度，及时高效地化解群众的矛盾纠纷。

　　材料一是背景性材料，主要概述A市调解中心的主要职责，并说明贯穿式角色赵佳的工作身份;材料二是调解中心为了提升新员工的专业能力，打算组织新员工培训，以表格和文字相结合的形式呈现培训课程的一些资料和数据;材料三是随着A市司法局“人民调解大提升”专项活动的启动，调解中心为进一步提高人民调解工作群众满意度，举办了一次专题研讨会。材料四是为了组建新的专业性人民调解委员会，邀请本市某师范大学教育心理学专业的张教授加入的拜访内容;材料五的主要内容是对“牛哥”个人调解工作室的采访记录，以深入了金牌工作室的开展状况，为后期的宣传工作搜集素材，展现先进典型示范引领作用，积极探索新形势下的人民调解组织形式的创新。整体而言，本次考试的材料重在展开讲述社区公共法律服务的相关工作，跟机关实际紧密结合。在作答过程中，同学们需要从工作实际的角度，准确理解和提炼材料中的相关信息。

　　三、多样化提出任务

　　从题目来看，本次考试共有四个重大任务。在作答之前设定身份，这与以往综合应用能力A类一致。本次限定的身份是A市社会矛盾纠纷调解服务中心综合办公室主任助理赵佳，考生需要站在这一身份上根据材料来进行作答。

　　第一题，你正在为新入职员工培训课程准备课件。此题作答要求便可看出主要考察信息归纳能力，需要考生从人民调解相关制度历史沿革一览表中和新闻报道摘要中归纳出“人民调解工作开展成效”的内容要点。

　　第二题，根据材料三，提出具体的改进建议。此题的靶向问题在于寻找调解工作中的问题，并针对性提出解决的建议，材料三是以研讨会对话的形式，中心相关工作人员纷纷表达自己的观点和意见，我们需要对对话信息进行整合，遵循“同项合并，异项罗列”的原则，合并为答案，再结合机关实务操作的相关知识提出改进建议。

　　第三题，根据材料四，列出沟通的内容要点。此题首先明确身份角色是助理赵佳，为争取张教授助力调解工作的展开，我们可以从行业性、专业性人民调解委员会的建立的必要性和已取得成绩，当前调解工作中存在的问题，张教授对调委会工作展开的重要性以等几个方面展开劝说。

　　第四题。请根据材料五，撰写一份宣传稿。本题考察同学们的文字表达能力。文种定位宣传稿，属于常规文种的写作。同学们需要注意从宣传稿的格式和正文的核心内容入手，注意宣传稿本身的特性，包括语言的感染力，内容的具体性和丰富性等。

　　以上内容就是本次联考《综合应用A类》的相关情况，预祝各位同学，能够取得满意的成绩，旗开得胜，顺利进面!华图面试班恭候您的到来!

（编辑：青海华图）