结构化面试之组织管理题型范例

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　　组织管理题是结构化题型中比较常见的一种，是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。组织管理题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。

　　组织管理一般会考察八种活动类型，分别是调研，宣传，培训，比赛，会议，晚会，接待，以及活动策划。

　　我们先来看几个例题：

　　例一：你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试，你如何组织?

　　【参考解析】

　　面试是选拔人才的途径，也是一门学问。公司要招聘市场营销人员，作为公司的人力资源主管，我会根据岗位的实际需要，从面试实施方案、面试试题的命制、面试考官到面试实施过程、面试结果的宣布，每一个环节，都会精心设计，严格把关。

　　第一，面试实施方案的制定。面试实施方案的制定是保障整个面试质量的前提，因此，我会把制定好的面试实施方案与负责市场营销的副总裁进行汇报、商讨，以保障方案的科学性和可行性。

　　第二，面试试题的命制。面试试题的命制是传递企业用人标准的途径，也是衡量企业人力资源管理智慧的标尺。所以，我会根据公司市场营销岗位的具体要求，广泛征求公司市场营销专家的建议，做到试题专业化和科学化的有效统一。

　　第三，面试考官的确立。面试考官是面试流程的执行者，也是人才的直接选拔者。所以，我会根据岗位的实际要求，把确定好的考官名单，向公司负责人力资源管理的副总裁、市场营销的副总裁进行汇报，批准后，对考官进行培训。

　　第四，面试实施过程。在一切准备工作准备就绪之后，确定面试时间、地点，并让办公室工作人员电话通知参加面试的应聘人员。面试环节组织需严谨客观，井然有序。

　　第五，面试结果的宣布。面试流程结束之后，确立合格的人选，然后让办公室工作人员进行备案，并通知面试合格者按照规定的时间入职，办理入职手续。

　　例二：为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。

　　第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。

　　第二，教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。

　　第三，工作小组的组建。预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。

　　第四，制定税法教育基地建设的具体内容：搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等;设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。

　　第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。

　　例三：你单位给困难职工提供经济适用房，但有人举报，其所在的经济适用房小区存在大量的经适房出租现象，单位职工对此议论纷纷，质疑你单位经适房审批制度存在问题，你是办公室工作人员，现在领导派你去调查此事，你准备如何开展?

　　【参考解析】

　　经适房出租既影响政策公信、损害弱势群体利益，也造成了公共资源的浪费、影响社会公平，因此，我一定会客观真实地调查经适房出租乱象,为相关问题的解决提供参考依据.

　　第一，确定调查的内容、对象及方式，制定合理的调查计划，然后成立调查小组，明确人员分工。由于出租行为涉及的群体较多，因此确定此次调查的主要对象为小区居民、居委会、房屋中介和房管局工作人员，采取的方式主要为实地走访、问卷调查以及查阅经济适用房的相关资料。

　　第二，具体展开调查。首先，联系该举报人，了解具体情况。我会通过电话或面谈的形式了解他所掌握的信息并详细做好记录;其次，向小区的其他人核实举报信息。我会通过询问小区居委会的工作人员、经济适用房的住户以及周边居民，调查举报信息所涉住户的经济情况和生活现状，了解其是否符合经济适用房申请条件、是否有出租经济适用房行为、出租价格和时间等情况;再次，通过实地走访的形式，对经适房的出租情况做全面了解。我会对租户和附近的房屋中介进行全面调查，获取出租户名单、数量、家庭情况、为其办理审批的工作人员等情况;最后，深入小区，通过问卷或交谈的方式，征求小区居民对经济适用房审批流程和其他方面的看法和意见。

　　第三，到房管局查阅被举报者的经适房审批档案，核查小区住户经适房的申请材料、审批人员、复审和公示记录。在整个调查过程中，要做好搜集取证和记录工作，确保调查真实有效。

　　调查结束后，我会汇总调查信息，总结我单位经济适用房出租乱象的现状，分析目前审批制度存在的问题，提出改进的建议，形成报告，上交给领导。

　　说了这么多，不知道大家对云南省考面试组织管理题型有了多少了解?接下来我们讲讲省考结构化面试遇到组织管理题，答题思路是怎样的吧。

　　组织任何一场活动，都离不开资源的调配，哪些资源呢?就是人财物地时，这五要素，如何调配呢?

　　人，分为两方面，一方面是组织者，另一方面是参与者。我们需要围绕题目将这两方面的人员确定下来，比如刚才那个调研博物馆的题，组织者就是调研人员，这个需要前期召集，进行调研方法和内容的培训;参与者也就是调研对象，包括博物馆的管理者，工作人员，以及市民。组织公务礼仪培训，如果是大型培训，就需要组建培训工作小组，小型的培训，一般可以由一个人搞定培训涉及的全部工作，当然要记得聘请培训师!培训的参与者，当然是参与培训的人员了，具体是整个单位，还是部分员工，这些都需要考虑。

　　财，就是活动的预算，一般都是只提出有预算意识即可。当然，比如村子里面要建设实体网络聊天室，就需要考虑资金来源问题，比如上级支持，爱心捐助，众筹等等，那么会更凸显真实性，会更加生动，个性。

　　物，也就是准备的物资了，比如调研类的，一般会准备调研物资，包括调查问卷，录音笔，相机，纸和笔;而针对宣传，那需要准备的可能更多，一般会有宣传单页，宣传册，海报，宣传视频，宣传条幅，如果是定点宣传，还需要宣传展板，座椅板凳等等，根据不同的宣传选择不同的物资;如果是针对培训，那一般需要准备培训的材料，教材，以及学员老师的食宿也包含在内。

　　地，地点的选择，相对简单一些，比如会议一般两种选择，一个是单位内部的会议室或者礼堂，或者对外租用宾馆会议室，培训也是单位内部进行，封闭培训一般可选在党校或干部学院进行。当然比如让你组建一个农村实体网络聊天室，那这个地点的选择，就需要进行前期的调研，以及结合经费情况来选定了。所以地点的选择上也会有特殊情况，需要前期调研。

　　时，时间上的选择一定要结合参与者的特点，比如博物馆调研，那就要选择博物馆上班时间去，单位礼仪培训，一般会选择周末进行培训，不会影响正常工作，如果人员工作繁忙，那可以考虑分批分时段进行培训。例如农村运动会，肯定要选择农闲时候。这些都是比较细节上的考虑了。

（编辑：青海华图）