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面试模拟题:浅谈旅游体验需升级

2022-07-28 09:24:09 事业单位考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源:未知

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  数据显示,今年“五一”的假期,我国国内旅游出游2.3亿余人次,现在游客已经逐渐向深度游、体验游转变,朋友圈打卡式旅游减少了。怎么样做才能提升旅游体验和舒适度,吸引更多回头客,应成为景区深思的问题。假期旅游市场火爆给予旅游业巨大的信心,但旅游体验的升级更是重中之重。

  【政策理论】

  1、背景:

  提升游客的旅游体验需要景区和城市内配套设施的紧密连接。据新闻报道,“五一”假期一些景区出现拥堵排队,并非游客数量超过景区容纳人数,而是景区内的部分设施承载能力是有限的,成为景区接待能力的短板;一些景区面积巨大,但因为内部的不同景点的连接需要依靠游览车等设施,而缆车的运载能力有限则成为旅游的堵点,游客在缆车等环节排队会耗费大量时间;部分城市景区间连接的公共交通较少,景区道路狭窄,导致散客搭乘公共交通工具要排队……

  2、危害:(1) 人流量大,导致交通拥堵;(2)景点人多导致物价上涨;(3)设施运载能力有限,游客耗费大量时间;(4)游客素质参差不齐,导致景区资源被破坏;(5)景区人多且拥挤会造成安全隐患

  3、原因:(1)经济发展迅猛,人民生活水平不断提高,思想观念不断转变;(2)节假日的调整及带薪休假制度落实不到位;(3)景区本身存在软硬件问题;(4)游客不能理性安排出行计划,排队意识不足;(5)景区管理模式存在不足;(6)景区应急准备不充分

  4、对策:(1)落实政府和企业的带薪休假制度;(2)完善景区硬件设施建设、提高其软件服务水平;(3)引导游客理性规划假期、不盲从;(4)景区的门票预约制度可以更加细化、精准,让有限资源的分配更优化;(5)景区应当制定科学可操作的应急预案,切实提升应对风险能力

  【模拟题】

  节假日景点游客人数多且拥挤,请问你怎么看?

  【测评要素】

  主要考察考生对当前社会普遍现象的理解能力

  【评分参考要点】

  1、态度客观,立场准确,能够有自己的见解。每逢节假日,景点爆满是目前中国的真实写照。

  2、能够充分分析此类现象的危害。如人流量大,导致交通拥堵,景点人多导致物价上涨,游客素质参差不齐,导致景区资源被破坏,景区人多且拥挤会造成安全隐患等。

  3、能够看到此类现象所产生的原因。如经济发展迅猛,人民生活水平不断提高,思想观念不断转变,政府和企业的节假日调整及带薪休假制度落实不到位,景区本身存在软硬件问题,游客不能理性安排出行计划,排队意识不足等。

  4、能够结合本题的特点,提出对策。如落实带薪休假制度,完善景区硬件设施建设、提高软件服务水平,引导游客理性规划假期,不盲从等。

(编辑:青海华图)
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